CREATIKLAB, como titular del sitio web www.creatiklab.com, pone a su disposición esta política de privacidad a través de este sitio web para informarle detalladamente sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. Le notificaremos cualquier modificación futura de estos términos y condiciones a través del sitio web o por otros medios para que esté al tanto de los nuevos términos y condiciones.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de lo siguiente:

• Propietaria: Creatiklab (en adelante la Propietaria o Creatiklab).

• NIF: B72914807

• Domicilio social Gran Via Carles III 98 Piso 10

• Código postal 08028

• Municipio de Barcelona

• Correo electrónico: marketing@creatiklab.com

• Sitio web: www.creatiklab.com

En www.creatiklab.com recopilamos y tratamos su información personal para gestionar nuestra relación con usted. Las principales finalidades que hemos identificado son las siguientes:

• Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa a través del sitio web y la gestión de la relación comercial que mantenemos.

• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias, opiniones y reclamaciones que usted pueda enviarnos.

• Para mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan ser de su interés a través de diferentes canales de comunicación siempre que haya prestado su consentimiento.

• Gestión de la relación comercial mantenida con nuestros proveedores y canal de distribución.

• Gestión de selección de personal.

La base legal para el tratamiento de datos es la legitimación basada en el consentimiento otorgado por el interesado para las finalidades descritas anteriormente. Este consentimiento se otorgará al registrarse como usuario en el sitio web o, necesariamente, antes de enviar cualquier dato personal tras rellenar cualquier formulario o recopilar datos en el sitio web, ya que, para ello, deberá haber aceptado previamente esta Política de Privacidad.

Las casillas del formulario marcadas con un asterisco indican que los datos solicitados son obligatorios. Si no los proporciona o no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá recibir los servicios de CREATIKLAB. El Usuario se compromete a notificar cualquier cambio en estos términos y condiciones.

Recopilamos su información personal por diferentes medios, pero siempre se le informará en el momento de la recopilación mediante esta cláusula informativa sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del tratamiento, los destinatarios de los datos y el plazo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos de identificación (nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación.

En cuanto a los datos de la tarjeta de crédito para el pago de algunos de los productos o servicios contratados, si los hubiera, dicho pago se realizará, en su caso, a través de una pasarela de pago externa segura u otros métodos implementados (p. ej., Stripe, PayPal, etc.). CREATIKLAB no tendrá acceso a ellos ni los almacenará en ningún momento, salvo que se hayan proporcionado por otros canales distintos a la plataforma de pago online para pagos mediante otras fórmulas (p. ej., transferencia bancaria o domiciliación bancaria por mandato SEPA).

En casos de gestión y selección de personal, recopilamos datos académicos y profesionales para cumplir con las obligaciones derivadas del mantenimiento de la relación laboral o, en su caso, para incorporarse a nuestra plantilla.

CREATIKLAB utiliza redes sociales, lo que constituye otra forma de contactarle. La información recopilada a través de los mensajes y comunicaciones que publique puede contener información personal disponible en línea y de acceso público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad que explican cómo utilizan y comparten su información, por lo que CREATIKLAB le recomienda consultarlas antes de usarlas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que se recopila, procesa y comparte su información.

CREATIKLAB tratará sus datos para informarle sobre las actividades, productos o servicios a través de estas redes sociales, así como para cualquier otra finalidad que permitan las normativas de las redes sociales, pero no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni de sus normas de uso. El USUARIO no podrá publicar en estas redes sociales contenido:

– Que sea presuntamente ilícito por la normativa nacional, comunitaria o internacional, o que realice actividades presuntamente ilícitas o contravenga los principios de la buena fe;

Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y, en general, cualquier contenido que CREATIKLAB considere inapropiado; y

Que contravengan los principios de legalidad, honestidad, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, protección de la privacidad, protección del consumidor y derechos de propiedad intelectual e industrial.

CREATIKLAB se reserva el derecho a eliminar, sin previo aviso, del sitio web o de la red social corporativa cualquier contenido que considere inapropiado.

En cada uno de los formularios del Sitio Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso.

Desde el Sitio Web, es posible que se le redirija a contenido de sitios web de terceros. Dado que no podemos controlar el contenido introducido por terceros, CREATIKLAB no asume ninguna responsabilidad por dicho contenido. En cualquier caso, CREATIKLAB eliminará inmediatamente cualquier redirección a sitios web que puedan contravenir la legislación nacional o internacional e informará a las autoridades competentes del contenido en cuestión.

CREATIKLAB no se responsabiliza de la información ni del contenido almacenado, incluyendo, entre otros, foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenido de forma independiente del Sitio Web de CREATIKLAB. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, CREATIKLAB se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colabora activamente en la retirada, o cuando sea necesario, el bloqueo, de todo contenido que pueda afectar o contravenir la legislación nacional o internacional o los derechos de terceros. En caso de que EL USUARIO considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata enviando un correo electrónico a marketing@creatiklab.com

Al proporcionarnos sus datos a través de canales electrónicos, usted garantiza ser mayor de 14 años y que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actuales. A tal efecto, el usuario confirma que es responsable de la veracidad de los datos comunicados y que los mantendrá actualizados para que correspondan a su situación real, asumiendo la responsabilidad por cualquier dato falso o inexacto que proporcione, así como por cualquier daño, directo o indirecto, que pueda derivarse.

Solo conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada, cumplir con las obligaciones legales que nos imponen y atender las posibles responsabilidades derivadas de la misma.

En caso de que desee incorporarse a nuestra plantilla y solicitar uno de nuestros puestos de trabajo, los datos proporcionados pasarán a formar parte de nuestra bolsa de empleo y se conservarán durante el proceso de selección y un máximo de 24 meses o hasta que ejerza su derecho de supresión.

Si en algún momento hemos recopilado sus datos para contactarle como posible usuario de nuestros servicios o para responder a una solicitud de información suya, dichos datos se conservarán hasta que nos lo solicite.

En todo caso, y como regla general, conservaremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información permanecerá bloqueada sin ser utilizada más allá de su conservación, mientras sea necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivar algún tipo de responsabilidad que debiera atenderse.

En general, en CREATIKLAB no compartimos su información personal, salvo en el caso de las cesiones que debamos realizar por obligación legal.

Si bien no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado, es posible que terceras empresas, que actúen como nuestros proveedores, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos terceros acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones, sin poder utilizarlos para una finalidad distinta y manteniendo la más estricta confidencialidad.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

No se realizan transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Hemos acordado con nuestros proveedores que, para la prestación del servicio contratado, utilicen servidores ubicados en el EEE y, si en el futuro necesitamos utilizar servidores ubicados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas pertinentes, que se incorporarán a esta Política de Privacidad, garantizando que dichos proveedores estén adheridos al acuerdo del Escudo de Privacidad o que existan otras garantías adecuadas.

La normativa de protección de datos le permite ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y a oponerse y limitar el tratamiento de sus datos, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, en su caso.

• Podrán ejercitarse gratuitamente, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, carácter repetitivo), en cuyo caso CREATIKLAB podrá cobrar una tasa proporcional a los costes administrativos ocasionados o negarse a actuar.

• Podrás ejercer tus derechos directamente o a través de tu representante legal o voluntario.

• Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, si bien, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, el plazo podrá ampliarse dos meses más.

• Estamos obligados a informarle sobre los medios para ejercer estos derechos, que deben ser accesibles y sin que podamos denegarle el ejercicio del derecho por el solo hecho de elegir otro medio. Si la solicitud se presenta por vía electrónica, la información se proporcionará por vía electrónica siempre que sea posible, a menos que nos solicite lo contrario.

• Si CREATIKLAB no atiende su solicitud, CREATIKLAB le informará en el plazo máximo de un mes de los motivos de su inacción y de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control.

• Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a CREATIKLAB, a la dirección postal indicada al inicio de este texto, Ref. Ejercicio de derechos LOPD.

• Mediante el envío de un escrito a la dirección de correo electrónico marketing@creatiklab.com indicando en el asunto “Ejercicio de Derechos LOPD”.

En ambos casos, deberá acreditar su identidad adjuntando una fotocopia o, en su caso, una copia escaneada de su DNI o documento equivalente para verificar que solo respondemos al interesado o a su representante legal, en cuyo caso deberá acreditar dicha representación.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido plena satisfacción en el ejercicio de sus derechos, le informamos de que puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

CREATIKLAB se compromete a proteger su información personal.

Utilizamos medidas, controles y procedimientos físicos, organizativos y tecnológicos razonablemente fiables y eficaces para preservar la integridad y seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a datos personales ha recibido formación y conoce sus obligaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales.

En los contratos que firmamos con nuestros proveedores, incluimos cláusulas que les exigen mantener el deber de secreto respecto a los datos personales a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo, así como implementar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios para el tratamiento de datos personales.

Todas estas medidas de seguridad se revisan periódicamente para garantizar su idoneidad y eficacia.

Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta y ningún sistema de seguridad es inexpugnable. Por lo tanto, en el caso de que cualquier información bajo nuestro control y sujeta a procesamiento se vea comprometida como resultado de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas apropiadas para investigar el incidente, notificar a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que puedan haberse visto afectados para tomar las medidas apropiadas.

Para el uso de los servicios, los menores de edad no podrán utilizar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.